Het merkpaspoort is het ijkpunt van de organisatie. Een vastligging van haar identiteit. De gouden meter voor alles wat zij doet (en laat). Het bepaalt de koers. De strategische beslissingen. Portfoliosamenstelling. Organisatiestructuur. Het investerings-, overname-, innovatie- en HRM-beleid. De corporate identity. De marketing en communicatie.
Vaste onderdelen van dit instrument zijn: het kompas met vier (diametrale) kernwaarden en in het midden van de roos de merkessentie. Een korte beschrijving van wie de organisatie is, wat zij doet en waarom zij dat doet. De droom van het bedrijf en haar missie en ambitie. De doelgroep, belofte, positionering en de vaststelling van de response, oftewel wat de organisatie met alles wat zij doet (en laat) bij haar doelgroep wil oproepen. Dan de Why-how-what-methode van Simon Sinek. En tenslotte een beschrijving van de ziel van het bedrijf, wie de organisatie ten diepste is, verteld in termen van een mens van vlees en bloed.
Download een van de meest recente merkpaspoorten: Wunderbar (augustus 2016)